케이블 TV 편성 현황을 자동으로 모아 보고하는 플랫폼

배경

편성은 매주 바뀝니다. 어느 채널에 자사 콘텐츠가 얼마나 걸렸는지, 경쟁사는 어떻게 움직였는지를 보려면 편성표를 계속 들여다봐야 합니다.

현장에서 본 것

담당자가 편성표를 직접 취합하고, 엑셀에서 그래프를 하나씩 만들고 있었습니다. 주가 바뀌면 같은 작업을 처음부터 다시 했습니다. 지난 기간과 비교하려면 그때 만들어 둔 파일을 찾아 다시 맞춰야 했습니다.

정의한 문제

수집만 자동화하면 숫자는 쌓이지만 읽히지는 않습니다. 결국 누군가 다시 엑셀을 열게 됩니다. 모으는 일과 보는 일과 보고하는 일을 하나로 이어야 사람 손이 실제로 빠집니다.

만든 것

결과물은 두 개입니다. 모으는 쪽과 보는 쪽입니다.

• 수집 관리 화면 — 어느 채널을 모을지 담당자가 직접 등록하고, 켜고 끕니다. 수집 현황과 실행 기록을 같은 화면에서 확인하고, 편성표를 엑셀로 받습니다. 채널이 늘어도 개발자를 부를 일이 없습니다
• 분석 화면 — 주차별·월별 편성량 추이, 전년도 동 기간·누적 비교, 자사 콘텐츠 점유율, 경쟁사 IP 비교를 한 화면에 놓았습니다

실제 납품 화면입니다.

수집을 자동화하기 전에 담당자의 선별 기준을 먼저 규칙으로 옮겼습니다. 어떤 항목을 취하고 어떤 것을 버릴지가 문서로 존재하지 않고 머릿속에만 있었기 때문입니다. 그 상태로 자동화를 만들면 결과를 신뢰할 수 없습니다. 요청 사항이 많고 까다로웠던 것은 오히려 도움이 됐습니다 — 기준이 구체적일수록 규칙으로 옮길 수 있는 것도 늘어납니다.

결과

2개월 만에 구축해 납품했습니다. 편성표를 손으로 취합하고 엑셀에서 그래프를 만들던 과정이 없어졌고, 담당자는 화면을 열어 현재 편성 상황과 지난 기간 대비 변화를 바로 확인합니다.

같은 방식으로 만든 다른 일은 웹 데이터 수집에 모아 두었습니다.

같은 주제의 다른 일은 데이터 분석에 모아 두었습니다.