Confidentialité

1. Éléments d’informations personnelles collectés et méthodes de collecte

A. Éléments saisis directement par l’utilisateur via le formulaire de demande

• Éléments obligatoires — nom de l’entreprise, nom du contact, adresse e-mail, type de demande, contenu de la demande
• Éléments facultatifs — coordonnées (n° de téléphone), budget prévu, début souhaité, la façon dont vous nous avez connus

B. Informations de connexion collectées automatiquement lors de l’utilisation du site

• Adresses des pages visitées, chemin d’origine (domaine du site précédent), type de navigateur · système d’exploitation · appareil, taille de l’écran, paramètres de langue, pays et région d’accès, date et heure de l’accès

Pour la collecte automatique, l’entreprise utilise l’outil de statistiques qu’elle exploite directement (Umami), et cet outil n’enregistre pas les adresses IP et n’utilise pas de cookies. Les informations collectées ne sont pas fournies à des annonceurs tiers et ne sont pas utilisées pour la collecte d’informations comportementales à des fins publicitaires ni pour un suivi visant à identifier individuellement l’utilisateur.

C. Éléments collectés lors de l’utilisation du chatbot de conseil

• Le contenu de la conversation que vous saisissez et les réponses du chatbot, le type de navigateur et l’adresse de la page depuis laquelle vous posez votre question
• L’adresse IP n’est pas conservée sous sa forme d’origine ; seule une valeur transformée de manière irréversible est conservée.
• Les numéros d’identité, de compte bancaire, de carte, les mots de passe et les numéros de téléphone sont masqués avant l’enregistrement comme avant tout transfert à l’étranger.
• Toutefois, les coordonnées saisies dans le champ dédié avec accord pour recevoir une réponse sont transmises sans masquage par e-mail au responsable, ne sont pas conservées dans l'historique des conversations et sont supprimées 1 an après le traitement de la demande. Elles ne sont pas envoyées sans votre accord.

2. Finalités d’utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter et accompagner les demandes, et pour répondre par des devis et des propositions. Elles ne sont pas utilisées à des fins de marketing, d’envoi d’informations publicitaires ou à toute autre fin.

Les informations de connexion visées au paragraphe 1, point B, sont utilisées uniquement pour comprendre l’utilisation du site et améliorer l’interface, et ne sont traitées que sous une forme statistiquement agrégée.

3. Durée de conservation et d’utilisation des informations personnelles

À compter de la date d’achèvement du traitement de la demande, les informations sont conservées pendant 1 an et sont ensuite détruites sans délai. Toutefois, si un contrat a été conclu, elles sont conservées pendant la période fixée par les lois applicables, telles que la « Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique, etc. » (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률).

Les informations sous forme de fichiers électroniques sont définitivement supprimées selon un procédé qui ne permet pas leur récupération ; s’il existe des documents imprimés, ils sont déchiquetés ou incinérés.

Les informations de connexion visées au paragraphe 1, point B, sont conservées à compter de la date de leur collecte pendant 1 an et sont ensuite supprimées.

Le contenu des conversations du chatbot et les valeurs visées au paragraphe 1(C) sont conservés 90 jours à compter du jour où la conversation a commencé, et une tâche de purge exécutée quotidiennement supprime les conversations dépassant cette durée.

4. Fourniture d’informations personnelles à des tiers

L’entreprise ne fournit pas les informations personnelles des personnes concernées à des tiers. Toutefois, cela ne s’applique pas lorsque la loi l’exige ou lorsqu’une autorité d’enquête en fait la demande dans le cadre d’une procédure légale.

5. Externalisation du traitement des informations personnelles et transfert à l’étranger

Pour l’exploitation de ses services, l’entreprise externalise le traitement des informations personnelles comme suit.

Les éléments transférés sont les mêmes que les éléments collectés au titre du paragraphe 1, et le moment et le mode de transfert consistent à transmettre via le réseau de communication et d’information (정보통신망) au moment de la soumission du formulaire de demande. La personne concernée peut refuser le transfert à l’étranger ; dans ce cas, veuillez nous contacter directement à l’adresse e-mail ci-dessous.

Pour le chatbot, la transmission s’effectue via le réseau d’information et de communication (HTTPS) au moment où vous envoyez une question, et les éléments transférés sont ceux du paragraphe 1(C).

Si vous n’utilisez pas le chatbot de conseil, ce transfert n’a pas lieu. Vous pouvez adresser la même demande via le formulaire de contact ou l’adresse e-mail ci-dessous.

6. Droits des personnes concernées et modalités d’exercice

Les personnes concernées peuvent, à tout moment, demander la consultation, la rectification, la suppression et la suspension du traitement de leurs informations personnelles. Les demandes présentées par écrit ou par e-mail aux coordonnées ci-dessous seront traitées sans délai.

7. Mesures visant à assurer la sécurité des informations personnelles

• Exploitation en réduisant au minimum le nombre de personnes habilitées à traiter les informations personnelles, à savoir un seul représentant
• Application d’une communication chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du segment de transmission
• Destruction périodique des informations personnelles dont la durée de conservation a expiré

8. Responsable de la protection des informations personnelles

Si vous devez signaler une violation des informations personnelles ou obtenir une consultation, vous pouvez contacter le Centre de signalement des atteintes aux informations personnelles (개인정보침해신고센터, sans indicatif : 118), la Division des enquêtes cybernétiques du Parquet suprême (대검찰청 사이버수사과, 1301) ou le Bureau des enquêtes cybernétiques de la Police nationale (경찰청 사이버수사국, 182).

9. Modification de la politique de traitement des informations personnelles

La présente politique s’applique à compter du 1er août 2026. En cas d’ajout, de suppression ou de modification du contenu, celui-ci sera annoncé sur le site web au moins 7 jours avant son entrée en vigueur.

La version coréenne de la présente politique fait foi et prévaut en cas de divergence d’interprétation avec les versions traduites.