Veille d'actualités automatisée — recevoir aussitôt les articles qui citent votre entreprise

Rassembler automatiquement les articles qui citent votre entreprise ou vos concurrents, et en être averti, est tout à fait réalisable. La recherche manuelle de chaque jour disparaît, et chaque nouveau communiqué est transmis à la personne responsable dès sa parution.

Ce qu’il faut choisir d’abord — s’inscrire, s’abonner, construire

Option	Ce que ça coûte	Ce qu’on abandonne en échange
S’inscrire aux alertes d’un portail ou d’un moteur de recherche	Rien	On ne voit rien au-delà de ce que ce service a indexé
S’abonner à un service de veille	Un abonnement mensuel	On ne sort pas des rubriques et formats définis par le prestataire
Construire en interne	Délai de développement · responsabilité d’exploitation	En cas de panne, c’est vous qui réparez

Le critère, c’est la « couverture ». Si la recherche du portail capte tout, une inscription suffit ; si le produit du prestataire couvre les sources souhaitées, l’abonnement est plus rapide. Quand ni l’un ni l’autre ne convient — quand les cibles sont bien définies, comme les journaux professionnels, les avis d’institutions ou les médias étrangers — la construction en interne est la réponse.

Voici les quatre décisions à fixer si vous choisissez la construction en interne.

① Que collecter

• Les mots-clés, par ensemble — on ne s’inscrit pas avec le seul nom de l’entreprise : on regroupe le nom du produit, les noms des concurrents et le vocabulaire du secteur.
• La déduplication, dès la collecte — de nombreux médias nationaux ont des contrats de reprodiffusion avec les agences de presse, et un même sujet paraît simultanément sur plusieurs supports. Sans regroupement par identifiant unique, un seul événement devient dix alertes.
• Le périmètre des sources, par écrit — il faut avoir noté jusqu’où on collecte, pour distinguer « ce qui n’est pas capté » entre une panne et une décision de conception.

② Comment l’envoyer — les conditions de l’alimtalk

Pour l’envoi via KakaoTalk, on utilise l’alimtalk. N’importe quel texte ne part pas — seuls les modèles approuvés peuvent être envoyés, et l’examen se fait sous 2 jours ouvrés.

Ce qui départage à l’examen, c’est de l’initiative de qui part le message. Le guide de Kakao précise qu’un « avis envoyé par intermittence selon les besoins de l’expéditeur » n’est pas autorisé. À l’inverse, une réponse à ce que le destinataire a lui-même demandé est considérée comme un message d’information.

La conception part donc d’une structure où le message ne part qu’à ceux qui ont enregistré un mot-clé, et le corps du modèle précise que c’est une alerte portant sur les mots-clés que le destinataire a enregistrés. Cette seule phrase sépare « l’avis diffusé en masse » de « l’alerte demandée ». Une conception qui envoie en bloc à une liste est bloquée à l’examen.

En prévision d’un échec d’envoi, on prépare aussi un envoi de remplacement par SMS.

L’ordre compte — on fixe d’abord le libellé du modèle et la structure de consentement du destinataire, puis on développe.

Quand vous le construisez vous-même, le temps se dépense généralement ici. La collecte ne demande que quelques jours, mais si le modèle est refusé, il faut repenser la structure — et le motif de refus tient souvent à une seule ligne de texte. Si vous demandez dès le canal de notification, nous fixons d’abord une forme qui passe l’examen.

③ À quelle fréquence envoyer

Trop d’alertes, et on finit par les ignorer ; dès qu’on les ignore, l’automatisation n’a plus de sens.

On fixe séparément le cycle de collecte et le cycle d’envoi. On collecte souvent, mais on regroupe les envois. Rien ne justifie que les mots-clés urgents et ceux de simple référence partent au même rythme.

④ Comment savoir que ça s’est arrêté

La panne la plus dangereuse est celle qui reste silencieuse. Si la structure du site cible change ou que l’authentification expire, la collecte s’arrête mais l’écran reste intact. On ne distingue pas « aucune alerte » de « aucun article » — on ne s’en aperçoit que plusieurs jours plus tard.

On crée donc en parallèle un tableau de bord. En réunissant sur un seul écran les tendances de collecte par mot-clé, la part des sources et la liste des dernières collectes, on le sait le jour même.

« C’est configuré » et « ça arrive » sont deux choses différentes — c’est la seconde qu’il faut vérifier.

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Il vous suffit de deux ou trois mots-clés que vous recherchez en ce moment.

Pas besoin d’avoir dressé toute la liste. Dites-nous ce que vous ne voulez pas manquer, et nous commencerons par clarifier jusqu’à quelles sources on peut aller et où les alertes peuvent être envoyées.

→ Demander une veille · Voir ce que nous avons fait

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Références

• Guide d’examen de l’alimtalk de Kakao Business [vérifié — seuls les modèles approuvés sont envoyés · examen sous 2 jours ouvrés · avis selon les convenances de l’expéditeur non autorisé]
• API de recherche du centre de développement Naver (actualités) [vérifié — appel avec Client ID et Secret après enregistrement de l’application]

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Coûts selon l’ampleur et la difficulté — Grille tarifaire collecte