隐私政策

1. 收集的个人信息项目及收集方法

一、用户通过咨询表单直接输入的项目

• 必填项目 — 公司名称、负责人姓名、电子邮件地址、咨询类型、咨询内容
• 选填项目 — 联系方式(电话号码)、预计预算、期望开始时间、获知渠道

二、使用网站时自动收集的访问信息

• 访问的页面地址、来源路径(前一网站的域名)、浏览器·操作系统·设备类型、屏幕尺寸、语言设置、访问国家及地区、访问时间、IP 地址、点击按钮与链接等页面操作记录、页面使用录像(会话录制)

自动收集使用公司直接运营的统计工具(Umami)， 该工具不保存IP地址，也不使用Cookie。 收集的信息不会提供给第三方广告商，也不会用于以广告为目的的行为信息收集或识别用户个人的追踪。

此外，公司还使用访问分析工具 PostHog(PostHog Inc.，美国)。PostHog 会在浏览器 Cookie(名称以 ph_ 开头，保存 365 天)和浏览器存储中保存用于区分访问设备的标识符，并录制页面使用过程。输入框、咨询表单和咨询聊天会在浏览器中遮盖后再发送，因此不会出现在录像中。

对于从欧盟、欧洲经济区、英国或瑞士访问的用户，仅在取得同意后才启用 PostHog。首次访问时弹出的窗口中可选择全部接受或全部拒绝；选择保存在您的浏览器中，并可随时通过页面底部的“Cookie 设置”更改。Umami 不使用 Cookie，因此不受此选择影响，照常运行。

丙. 使用咨询聊天机器人时收集的项目

• 访问者输入的对话内容与聊天机器人的回复、浏览器类型、提问所在页面的地址
• 访问IP地址不保存原始值，仅保留以不可逆方式转换后的数值。
• 居民登记号、账号、卡号、密码及电话号码，在保存前和向境外发送前均会被遮蔽。
• 但为接收回复而在专用输入框中填写并同意提供的联系方式，将不作遮蔽直接通过邮件转交给负责人，不保存在对话记录中，并在咨询处理完毕1年后销毁。若不同意则不会发送。

2. 个人信息的使用目的

收集的个人信息仅用于 咨询回应与商谈、报价及方案回复之目的。不用于营销、广告性信息发送及其他目的。

第1项（二）所列的访问信息仅用于 了解网站使用情况及改进界面之目的。

3. 个人信息的保留及使用期限

自咨询处理完成之日起 保留1年 后立即销毁。但已签订合同的情况，将按照《电子商务等中的消费者保护相关法律》(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)等相关法令规定的期限予以保留。

电子文件形式的信息将以无法恢复的方式永久删除，如有打印件则进行粉碎或销毁。

第1项（二）所列的访问信息自收集之日起 保留1年 保留后删除。

访问分析(PostHog)记录中，页面使用录像保存 30 天，其他记录遵循 PostHog 的保存政策。

咨询聊天机器人的对话内容及第1项丙号的数值，自对话开始之日起保留 90天，每日执行的销毁作业会删除超过该期限的对话。

4. 向第三方提供个人信息

公司不向第三方提供信息主体的个人信息。但依据法令或侦查机关按照合法程序提出请求的情况除外。

5. 个人信息处理的委托及境外转移

公司为运营服务，委托处理个人信息如下。

转移的项目与第1项的收集项目相同，转移时间及方式为在提交咨询表单时通过信息通信网传输。信息主体可以拒绝境外转移，此时请通过下方电子邮件直接咨询。 访问分析(PostHog)记录，即第1项（二）所列的项目，在使用网站期间通过信息通信网传输。

就聊天机器人而言，在访问者发送提问时通过信息通信网(HTTPS)传输，转移的项目与第1项丙号相同。

如您不使用咨询聊天机器人，则不会发生此项转移。您可以通过咨询表单或下方电子邮件咨询同样的内容。

6. 信息主体的权利及行使方法

信息主体可随时就其个人信息提出 查阅、更正、删除、停止处理之请求。通过下方联系方式以书面或电子邮件提出请求时，我们将立即采取措施。

7. 确保个人信息安全性的措施

• 仅指定工作上确有需要的人员为个人信息处理人员
• 对全部传输区段应用加密通信(HTTPS)
• 定期销毁超过保留期限的个人信息

8. 个人信息保护负责人

如需举报或咨询个人信息侵害事项，可联系个人信息侵害举报中心(개인정보침해신고센터, 无区号118)、大检察厅网络调查科(대검찰청 사이버수사과, 1301)、警察厅网络调查局(경찰청 사이버수사국, 182)。

9. 个人信息处理方针的变更

本方针自 2026年9月24日起适用。如有内容的增加、删除及修改，将自实施7天前起通过官网进行公告。

本政策以韩文版本为准，如与翻译版本在解释上存在差异，以韩文版本为准。