プライバシーポリシー

주식회사 브이로프(以下「当社」)は、情報主体の個人情報を重要と考え、「個人情報保護法」など関連法令を遵守します。当社が個人情報を収集する経路は、ホームページのお問い合わせフォームおよび相談チャットボットであり、そのほかサイト利用状況の把握のための接続情報を第1項イ号のとおり自動的に収集します。

1. 収集する個人情報の項目と収集方法

ア. お問い合わせフォームを通じて利用者が直接入力する項目

イ. サイト利用時に自動的に収集される接続情報

自動収集には、会社が直接運営する統計ツール（Umami）を使用しており、 このツールはIPアドレスを保存せず、Cookieも使用しません。 収集した情報は第三者広告事業者に提供されず、広告目的の行動情報収集や、利用者個人を特定するための追跡には利用しません。

ハ. 相談チャットボット利用時に収集される項目

訪問者が入力した対話内容とチャットボットの回答、ブラウザの種類、質問したページのアドレス
接続IPアドレスは原本を保存せず、復元できない方式で変換した値のみを保持します。
住民登録番号・口座番号・カード番号・パスワード・電話番号は、保存前および国外への送信前のいずれにおいてもマスキングされます。
ただし、回答を受け取るために専用欄に入力し同意された連絡先は、マスキングを行わずに担当者へメールで転送され、対話履歴には保存せずお問い合わせ対応完了から1年後に破棄されます。同意されない場合は送信されません。

収集した個人情報は、 お問い合わせへの対応・相談、見積書および提案の返信の目的でのみ利用します。マーケティング、広告性情報の発信、その他の目的では利用しません。

第1項イ号の接続情報は、 サイト利用状況の把握と画面改善の目的でのみ利用し、統計処理した形でのみ取り扱います。

お問い合わせ処理が完了した日から 1年間 保管した後、遅滞なく破棄します。ただし、契約が締結された場合には、「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률（電子商取引等における消費者の保護に関する法律）」など関連法令が定める期間の間保管します。

電子的なファイル形式の情報は復元できない方法で永久に削除し、出力物がある場合はシュレッダー処理または焼却します。

第1項イ号の接続情報は、収集日から 1年間 保管した後に削除します。

相談チャットボットの対話内容および第1項ハ号の値は、対話が開始された日から 90日間保有し、毎日実行される破棄処理が期間を過ぎた対話を削除します。

会社は情報主体の個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令による場合または捜査機関が適法な手続きに従って要請する場合は例外とします。

会社はサービスの運営のため、以下のとおり個人情報の処理を委託しています。

受託者	連絡先	委託業務	移転先国	保有期間
Vercel Inc.	privacy@vercel.com	ホームページのホスティングおよびサーバー運営	米国	委託契約終了時まで
Plus Five Five, Inc. (Resend)	support@resend.com	お問い合わせ内容のメール送信	米国	送信後、遅滞なく破棄
ANOMALY INNOVATIONS, INC. (OpenCode)	help@anoma.ly	相談チャットボットの回答生成	米国	送信後は保存しない(提供事業者が公表する方針)

移転される項目は第1項の収集項目と同じであり、移転の時期と方法は、お問い合わせフォームの提出時点で情報通信網を通じて送信する方式です。情報主体は国外移転を拒否することができ、その場合は下記のメールアドレスまで直接お問い合わせください。

相談チャットボットの場合、訪問者が質問を送信した時点で情報通信網(HTTPS)を通じて送信し、移転される項目は第1項ハ号と同じです。

相談チャットボットをご利用にならない場合、この移転は発生しません。同じ内容はお問い合わせフォームまたは下記のメールアドレスからお問い合わせいただけます。

情報主体は、いつでも自身の個人情報について 閲覧、訂正、削除、処理停止を要求することができます。下記の連絡先に書面またはメールでご請求いただければ、遅滞なく対応いたします。

個人情報の侵害に関する申告・相談が必要な場合は、개인정보침해신고센터（個人情報侵害申告センター、局番なし118）、대검찰청 사이버수사과（大検察庁サイバー捜査課、1301）、경찰청 사이버수사국（警察庁サイバー捜査局、182）にお問い合わせいただけます。

本方針は 2026年8月1日から適用されます。内容の追加・削除・修正がある場合は、施行7日前からホームページを通じて告知します。

本方針は韓国語版を正文とし、翻訳版との解釈に相違がある場合は韓国語版が優先されます。