プライバシーポリシー

1. 収集する個人情報の項目と収集方法

ア. お問い合わせフォームを通じて利用者が直接入力する項目

• 必須項目 — 会社名、担当者名、メールアドレス、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容
• 任意項目 — 連絡先（電話番号）、ご予算、開始希望時期、知ったきっかけ

イ. サイト利用時に自動的に収集される接続情報

• 閲覧したページのURL、流入経路（直前のサイトのドメイン）、ブラウザ・OS・端末の種類、画面サイズ、言語設定、接続国および地域、接続日時、IPアドレス、押したボタンやリンクなどの画面操作の記録、画面利用の記録（セッション録画）

自動収集には、当社が直接運営する統計ツール（Umami）を使用しており、 このツールはIPアドレスを保存せず、Cookieも使用しません。 収集した情報は第三者の広告事業者に提供せず、広告目的の行動情報の収集や、利用者個人を識別するための追跡には利用しません。

あわせて、訪問分析ツール PostHog（PostHog Inc.、米国）を使用しています。PostHog は訪問した端末を区別する識別子をブラウザのCookie（名前が ph_ で始まるもの、保存期間365日）とブラウザのストレージに保存し、画面の利用過程を録画します。入力欄、お問い合わせフォーム、相談アシスタントはブラウザ内でマスキングしてから送信するため、録画には含まれません。

欧州連合・欧州経済領域・英国・スイスから接続した訪問者には、同意を得た場合にのみ PostHog を実行します。初回訪問時に表示される画面で、すべて許可するか、すべて拒否するかを選べます。選択内容は訪問者のブラウザに保存され、ページ下部の「Cookie設定」からいつでも変更できます。Umami はCookieを使用しないため、この選択に関係なく実行されます。

ウ. 相談チャットボット利用時に収集される項目

• 訪問者が入力した対話内容とチャットボットの回答、ブラウザの種類、質問したページのアドレス
• 接続IPアドレスは原本を保存せず、復元できない方式で変換した値のみを保持します。
• 住民登録番号・口座番号・カード番号・パスワード・電話番号は、保存前および国外への送信前のいずれにおいてもマスキングされます。
• ただし、回答を受け取るために専用欄に入力し、同意いただいた連絡先はマスキングせず担当者のメールへ転送します。対話履歴には保存せず、お問い合わせ対応の完了から1年後に破棄します。同意いただけない場合は送信されません。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、 お問い合わせへの対応・相談、見積もりおよび提案の返信の目的でのみ利用します。マーケティング、広告の配信、その他の目的には利用しません。

第1項イ号の接続情報は、 サイトの利用状況の把握と画面の改善の目的でのみ利用します。

3. 個人情報の保有および利用期間

お問い合わせへの対応が完了した日から 1年間 保管した後、遅滞なく破棄します。ただし、契約が締結された場合は、「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률（電子商取引等における消費者保護に関する法律）」など関連法令が定める期間保管します。

電子ファイル形式の情報は復元できない方法で完全に削除し、印刷物がある場合は裁断または焼却します。

第1項イ号の接続情報は、収集日から 1年間 保管した後に削除します。

訪問分析（PostHog）の記録のうち、画面利用の録画は30日間保管し、その他の記録は PostHog の保存ポリシーに従います。

相談チャットボットの対話内容と第1項ウ号の値は、対話が始まった日から 90日間保管し、毎日実行される破棄処理が期間を過ぎた対話を削除します。

4. 個人情報の第三者提供

当社は情報主体の個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合や、捜査機関が適法な手続きに従って要請する場合は例外とします。

5. 個人情報処理の委託および国外移転

当社はサービスの運営のため、以下のとおり個人情報の処理を委託しています。

移転する項目は第1項の収集項目と同じで、移転の時期と方法は、お問い合わせフォームの送信時に情報通信網を通じて送信する方式です。情報主体は国外移転を拒否することができ、その場合は下記のメールアドレスまで直接お問い合わせください。 訪問分析（PostHog）の記録は、第1項イ号の項目を、サイトの利用中に情報通信網を通じて送信する方式で移転されます。

相談チャットボットの場合、訪問者が質問を送信した時点で情報通信網（HTTPS）を通じて送信します。移転される項目は第1項ウ号と同じです。

相談チャットボットをご利用にならない場合、この移転は発生しません。同じ内容はお問い合わせフォームまたは下記のメールアドレスからお問い合わせいただけます。

6. 情報主体の権利および行使方法

情報主体は、いつでも自身の個人情報について 閲覧、訂正、削除、処理停止を求めることができます。下記の連絡先に書面またはメールでご請求いただければ、遅滞なく対応します。

7. 個人情報の安全性確保措置

• 個人情報の取扱者を業務上必要な者に限定して運営
• 通信区間全体への暗号化通信（HTTPS）の適用
• 保有期間が経過した個人情報の定期的な破棄

8. 個人情報保護責任者

個人情報の侵害に関する申告・相談が必要な場合は、개인정보침해신고센터（個人情報侵害申告センター、局番なし118）、대검찰청 사이버수사과（大検察庁サイバー捜査課、1301）、경찰청 사이버수사국（警察庁サイバー捜査局、182）にお問い合わせいただけます。

9. 個人情報処理方針の変更

本方針は 2026年9月24日から適用されます。内容の追加・削除・修正がある場合は、施行7日前からホームページを通じて告知します。

本方針は韓国語版を正文とし、翻訳版との解釈に相違がある場合は韓国語版が優先されます。