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모든 답이 사이트에 적힌 글에서 나옵니다

사이트에 적힌 글을 학습시켜 그 안에서만 답하게 합니다. 범위 밖을 물으면 지어내지 않고 문의로 넘깁니다.

• 개인정보는 저장하기 전에 지웁니다

  주민등록번호·계좌번호·카드번호·비밀번호·전화번호·이메일 여섯 가지를 구분해 지웁니다. 기록으로 남기기 전에 한 번, AI 모델로 보내기 전에 한 번 — 지운 뒤의 값만 밖으로 나갑니다.

• 대화는 90일이 지나면 지웁니다

  무엇을 물어 오는지 확인하려면 기록이 남아야 하지만, 필요한 기간보다 오래 두면 기록 자체가 위험이 됩니다. 하루 한 번 실행되는 정리 작업이 90일이 지난 것을 지웁니다.

• 사람에게 넘깁니다

  방문자가 사람과 이야기하고 싶다고 하면 담당자 메일로 알림이 갑니다. 어느 페이지에서 무엇을 묻다가 넘어왔는지 함께 옵니다.

• 다섯 언어를 세트로 받습니다

  한국어·영어·일본어·중국어·프랑스어. 안내자의 이름도 언어마다 다릅니다 — 브이 · Vee · ブイ · 小V · Vee. 언어마다 따로 구축하지 않고 세트가 다섯을 담당합니다.

[상담] 사람 연결 요청 · vrof

사이트   : vrof
페이지   : /service/chatbot
가려진 값: 1건

── 답장하는 법 ──
이 메일에는 방문자의 연락처가 없습니다. 대화에서 전화번호·이메일은 저장 전에 지워지고, 방문자에게도 「연락처는 저장되지 않는다」고 고지했습니다.

── 지금까지의 대화 ──
방문자: 견적을 사람과 이야기하고 싶습니다
브이: 문의를 남겨 주시면 담당자가 확인합니다

단순 문의 응대를 넘어, 복잡한 사주 상담까지 같은 엔진 하나로 해냅니다

우리 챗봇 엔진은 미리 적어 둔 FAQ만 읊는 데 그치지 않습니다. 실제 운영 중인 「AI 점술가」처럼 계산된 명식을 근거로 한 풀이부터 위기 대응, 개인정보 보호까지 안정적으로 처리합니다.

• 복잡한 전문 도메인도 정확한 자료를 바탕으로 풀어냅니다

  정해진 FAQ만 읽는 것이 아니라, 계산된 사주 명식처럼 구조화된 사실을 근거로 삼아 상황에 꼭 맞는 답변을 만듭니다.

• 위기 신호가 오면 AI 대신 사람 상담으로 즉시 넘깁니다

  마음이 힘든 이용자의 위험 표현에는 AI 답변을 멈추고 전문 상담 전화로 바로 연결해, 사고 걱정 없이 안전하게 운영할 수 있습니다.

• 생년월일시 같은 민감한 원본 정보는 서버로 보내지 않습니다

  민감한 원본은 이용자 기기에 두고, 꼭 필요한 내용만 서버로 보내도록 설계했습니다.

AI 점술가 직접 확인하기 →

글을 다 읽지 않아도 진행 상태가 바로 보입니다

챗봇은 글로만 말합니다. 방문자는 그 글을 다 읽어야 무슨 상황인지 압니다. 얼굴이 있으면 읽기 전에 압니다.

• 기다리는 동안 생각하는 얼굴이 남아 있습니다

  질문을 보내면 그 자리에서 표정이 바뀌고, 첫 글자가 올 때까지 그대로 있습니다. 점 세 개만 깜빡이는 화면과 다릅니다.

• 답하지 못할 때는 미안한 얼굴이 먼저 옵니다

  사이트에 답이 없어 문의로 넘길 때 얼굴이 바뀝니다. 「자료에 없습니다」라는 글자보다 먼저 읽힙니다. 거절이 덜 딱딱해집니다.

• 그림 한 장으로 다섯을 얻습니다

  다섯 표정이 가로로 이어 붙은 한 장입니다. 표정이 바뀌어도 새로 내려받지 않아 그 자리에서 넘어갑니다 — 늦게 오는 얼굴은 고장으로 보입니다.

• 다섯 가지 얼굴 표정이 내용에 따라 적정하게 변경됩니다.

  인사(창을 열었을 때) · 생각(보낸 뒤 답을 기다리는 동안) · 답변(답했을 때) · 답하지 못함(문의로 넘길 때) · 사람 연결(문의 남기기를 눌렀을 때). 지난 말은 그때 얼굴을 그대로 답니다.

• 인사
• 생각
• 답변
• 답하지 못함
• 사람 연결

매일 실제 방문자를 받아 6초대에 답하고 있습니다

이 사이트와 eet.kr 두 곳에서 매일 실제 방문자를 받고 있습니다. 아래 숫자는 사람이 물어 온 것만 골라 집계한 값입니다 — 시험 호출은 뺐습니다.

• 대화 한 건 8.83원 사람 대화 12건 기준
• 평균 응답 6.49초 같은 12건 기준
• 실패 0건 호출 20건 중

한 서버가 여러 사이트를 맡습니다. 사이트마다 읽히는 글과 대화 기록이 나뉘어 있어, 한 곳의 대화가 다른 곳에 섞이지 않습니다.

방문자 질문이 사이트에 더 쓸 글이 됩니다

챗봇만 붙이고 끝나지 않습니다. 이 화면이 함께 갑니다. 아래는 실제로 쓰는 화면이고, 그림 안의 숫자는 분포를 보여 주려고 만든 예시 데이터입니다 — 화면 맨 위에 그 사실이 적혀 있습니다.

• 답하지 못한 질문이 맨 앞에 옵니다

  방문자가 물었는데 답이 나가지 못한 것입니다. 그것이 곧 지식에 무엇을 더 넣어야 하는가이고, 사람이 받아야 할 문의가 무엇인가입니다. 위 화면의 세 줄은 그날 실제로 잡힌 것입니다 — 둘은 답이 아예 나가지 못했고, 하나는 범위 밖이라 옳게 거절한 것입니다.

• 비율에 분모를 붙입니다

  「실패 2.8%」는 호출 36건 중 1건이라는 뜻입니다. 표본이 작을 때 비율만 적으면 화면이 거짓말을 합니다. 칸마다 몇 건 기준인지를 함께 적습니다.

• 기간과 사이트로 나눠 봅니다

  오늘·7일·30일·전체, 그리고 직접 고르는 자리가 있습니다. 고른 기간은 주소에 남아서, 새로고침해도 링크로 보내도 같은 화면이 나옵니다.

• 보기만 됩니다

  지우거나 고치는 길이 화면에도 서버에도 없습니다. 기록을 여는 쪽이 기록을 바꿀 수 있으면 그 기록은 더 이상 증거가 아닙니다.

이 화면은 우리 사이트의 대화를 우리가 보는 자리입니다. 다른 회사 사이트의 대화를 우리가 대신 분석해 드리는 일은 아직 하지 않습니다.

고객사 개발 작업 없이 사이트 주소 하나로 도입됩니다

문의 뒤에 무슨 일이 일어나는지 먼저 적어 둡니다. 사내에서 결재를 올리셔야 한다면 아래 세 줄이 그대로 절차가 됩니다.

• ① 무엇에 답할 수 있는지 먼저 목록으로 보내 드립니다

  사이트에 적힌 글을 읽고, 방문자가 물어올 질문을 모읍니다. 그것을 「챗봇이 답할 수 있다」와 「사람이 답해야 한다」로 나눠 목록으로 드립니다. 만들기 전에 드리니, 보시고 범위를 정하실 수 있습니다.

• ② 그 사이트의 글로 지식을 만들고 시험합니다

  실제 물음을 넣어 답을 확인합니다. 틀리게 답하면 지식을 고쳐 다시 만듭니다. 여기까지는 화면에 붙기 전입니다.

• ③ 화면에 붙입니다 — 고객사 개발팀이 할 일은 없습니다

  위젯은 그 사이트의 틀에 맞춰 저희가 짜 넣습니다. 지금 도는 두 곳도 그렇게 붙였습니다 — 한 곳은 Astro, 한 곳은 React 입니다. 서버·모델·요금은 저희가 맡습니다.

• 사이트 글이 바뀌면 다시 만들어 올립니다

  바뀌었다고 알려 주시면 지식을 다시 만듭니다. 잘못 답한 것이 보이면 관리 화면에서 그 물음을 찾아 고칩니다 — 답하지 못한 질문이 화면 맨 앞에 오는 이유입니다.

• 시나리오를 미리 짜 두는 도구와 다릅니다

  버튼과 분기를 사람이 미리 짜 두는 방식은 예상 못 한 물음이 오면 그대로 막힙니다. 이쪽은 사이트에 적힌 글에서 찾아 답하므로 짜 두지 않은 물음도 받습니다. 대신 사이트에 적혀 있지 않은 것은 답하지 않습니다 — 그것이 이 방식의 값이자 한계입니다.

견적 문의 없이 사내 품의서에 금액을 바로 넣습니다

물어보셔야 알 수 있게 두지 않습니다. 사내에서 결재를 올리셔야 한다면 아래 세 줄과 월 운영비가 그대로 품의서에 들어갑니다.

• 스탠다드

  49만원

  한 언어 · 스크립트 한 줄로 설치 · 사이트 글 30쪽까지 지식화 · 개인정보 여섯 가지 자동 가림 · 대화 90일 뒤 자동 삭제 · 답 못 하면 담당자 메일로 사람 연결

• 디럭스

  99만원

  위 전부에 더해 — 다섯 언어 세트(한·영·일·중·불) · 얼굴 표정 다섯 · 읽기 전용 관리 화면(기간별 지표 · 답하지 못한 질문 · 방어한 질문)

• 프리미엄

  199만원

  위 전부에 더해 — 고객사 사이트 틀에 맞춘 위젯 이식 · 그 사이트의 디자인에 맞춘 수정

월 운영비는 3~5만원이고 대화 1,000건이 들어 있습니다. 넘으면 건당 30원입니다. 서버·모델·개인정보 가림·90일 파기·관리 화면이 그 안에 있고, 새 기능이나 화면 손질은 들어 있지 않습니다.

사이트 글이 크게 바뀌어 지식을 다시 만들어야 할 때, 사이트를 통째로 새로 지어 위젯을 다시 옮겨야 할 때는 별도로 청구합니다. 처음 계약할 때 어디까지가 안이고 어디부터가 밖인지 적어 드립니다.

사이트에 적힌 내용만큼만 정확하게 답합니다

챗봇은 사이트에 적힌 것을 읽어 답합니다. 적혀 있지 않은 것은 답하지 못합니다. 사람이 매번 눈으로 보고 정하던 자리를 대신하게 하는 일은 AI 적용, 회사 안에서 매일 도는 일을 소프트웨어로 옮기는 일은 업무 자동화 쪽입니다.

만들기 전에 챗봇이 답할 범위를 먼저 정리해 드립니다

사이트 주소를 주시면 방문자가 물어올 질문을 모아, 챗봇이 답할 수 있는 것과 사람이 답해야 하는 것으로 나눠 정리해 드리겠습니다. 만들기 전에 보내 드리니 보시고 정하시면 됩니다.

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