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すべての答えがサイトに書かれた文から出ます

サイトに書かれた文章を学習させ、その中だけで答えさせます。範囲外のことを尋ねられたら、 作り出さずに お問い合わせへ引き継ぎます。

• 個人情報は保存する前に消去します

  住民登録番号・口座番号・カード番号・パスワード・電話番号・メールアドレスの6項目を識別して消去します。記録に残す前に1回、AIモデルへ送信する前に1回 — 消去後の値だけが外部に出ます。実際に作動した記録があります。

• 対話は90日が経過すると削除します

  どのような質問が寄せられるかを確認するには記録を残す必要がありますが、必要な期間を超えて残しておくと記録そのものがリスクになります。1日1回実行される整理処理が、90日を過ぎたものを削除します。

• 担当者に引き継ぎます

  訪問者が人と話したいと伝えると、担当者のメールに通知が届きます。どのページで何を尋ねてから引き継がれたのかも一緒に届きます。

• 5言語を1つのセットで対応します

  韓国語・英語・日本語・中国語・フランス語。案内役の名前も言語ごとに異なります — 브이 · Vee · ブイ · 小V · Vee。言語ごとに別々に構築するのではなく、1つのセットが5言語を担当します。

[相談] 人へつなぐ要請 · vrof

サイト : vrof
ページ : /service/chatbot
隠した値: 1件

── 返信の仕方 ──
このメールに訪問者の連絡先はありません。会話の電話番号・メールは保存前に消され、訪問者にも「連絡先は保存されない」と告知しています。

── これまでの会話 ──
訪問者: 見積もりを人と話したいです
ブイ: お問い合わせを残していただければ担当者が確認します

単なる問い合わせ対応を超え、複雑な四柱推命の相談まで同じエンジン一つでこなします

私たちのチャットボットエンジンは、あらかじめ用意したFAQを読み上げるだけではありません。実際に運用中の「AI占い師」のように、計算した命式に基づく鑑定から危機対応、個人情報保護まで安定して処理します。

• 複雑な専門領域も正確な資料をもとに解き明かします

  決められたFAQを読むだけでなく、計算した四柱推命の命式のような構造化された事実を根拠に、状況にぴったり合った回答を作ります。

• 危機のサインを検知すると、AIではなく人の相談へ直ちに引き継ぎます

  つらい思いを抱えた利用者の危険な表現には、AIの回答を止めて専門の相談電話へすぐつなぎ、事故の心配なく安全に運用できます。

• 生年月日時のような機微な原本情報はサーバーへ送りません

  機微な原本は利用者の端末に置き、本当に必要な内容だけをサーバーへ送るよう設計しています。

AI占い師を見る →

文を読み切る前に進み具合が見えます

チャットボットは文字だけで話します。訪問者は全部読み終えて初めて状況が分かります。顔があれば、読む前に分かります。

• 待っている間、考えている顔が残ります

  質問を送信するとその場で表情が変わり、最初の文字が届くまでそのまま維持されます。3つのドットだけが点滅する画面とは異なります。

• 回答できないときは申し訳なさそうな顔が先に来ます

  サイトに答えがなくお問い合わせへ引き継ぐ際、顔が変わります。「資料にありません」という文字より先に読み取られます。お断りが堅苦しくなくなります。

• 画像1枚で5つを得ます

  5つの表情が横に並んでつながった1枚です。26KB、リクエスト1回。表情が変わるときに新しくダウンロードしません — 遅れて届く顔は故障に見えます。

• 5つの表情が内容に合わせて適切に切り替わります

  挨拶（ウィンドウを開いたとき） · 思考（送信後、回答を待つ間） · 回答（回答したとき） · 未回答（お問い合わせへ引き継ぐとき） · 担当者接続（お問い合わせを残すをクリックしたとき）。過去の発言にはそのときの顔がそのまま付きます。

• あいさつ
• 考え中
• 回答
• 答えられない
• 人へつなぐ

毎日実際の訪問者を受け、6秒台で答えています

このサイトとeet.krの2か所で毎日実際の訪問者を受けています。下の数字は人が尋ねてきたものだけを選んで測った値です — 試験の呼び出しは除いています。

• 会話1件あたり 8.83ウォン 人の会話12件基準
• 平均応答 6.49秒 同じ12件基準
• 失敗 0件 呼び出し20件中

1台のサーバーが複数のサイトを担当します。サイトごとに読み込ませる文章と対話記録が分かれているため、ある場所の対話が別の場所に混ざることはありません。

訪問者の質問が、サイトに次に書く文になります

チャットボットを設置して終わりではありません。この画面が一緒に付きます。以下は実際に使用している画面であり、図中の数字は分布を示すために作成したサンプルデータです — 画面の最上部にその旨が記載されています。

• 答えられなかった質問が先頭に来ます

  訪問者が質問したものの、回答が出せなかったものです。それこそが知識に何を補うべきかであり、人が受けるべき問い合わせとは何かを示しています。上の画面の3行はその日に実際に記録されたものです — 2件は回答が全く出せず、1件は範囲外のため正しくお断りしたものです。

• 比率に分母を付けます

  「失敗 2.8%」は呼び出し36件中1件という意味です。標本が小さいときに比率だけを書くと画面が嘘をつくことになります。各枠に何件基準であるかを併記します。

• 期間とサイトで分けます

  本日・7日・30日・全期間、そして直接指定する枠があります。選択した期間はURLに残るため、再読み込みしてもリンクで送信しても同じ画面が表示されます。

• 閲覧のみ可能です

  削除や修正を行う手段は、画面にもサーバーにも存在しません。記録を開く側が記録を変更できるのであれば、その記録はもはや証拠ではありません。

この画面は自社サイトの対話を自社で確認する場所です。他社サイトの対話を私たちが代わりに分析する業務は、まだ行っていません。

御社の開発作業なしに、サイトの住所ひとつで入ります

お問い合わせの後に何が起きるかを先に書いておきます。社内で決裁を上げる必要があれば、下の三行がそのまま手順になります。

• ① 何に答えられるかを先に一覧にしてお送りします

  サイトに書かれた文を読み、訪問者が尋ねてきそうな質問を洗い出します。それを「チャットボットが答えられる」と「人が答えるべき」に分けて一覧にしてお渡しします。作る前にお渡ししますので、それを見て範囲をお決めいただけます。

• ② そのサイトの文で知識を作り、試します

  実際の問いを入れて答えを確認します。誤って答える場合は知識を直して作り直します。ここまでは画面に付ける前の話です。

• ③ 画面に付けます — 御社の開発が行う作業はありません

  ウィジェットはそのサイトの枠に合わせて当社が書いて入れます。今動いている二つもそうして付けました — 一方は Astro、もう一方は React です。サーバー・モデル・費用は当社が受け持ちます。

• サイトの文が変われば作り直して上げます

  変わったとお知らせいただければ知識を作り直します。誤った答えが見えたら管理画面でその問いを探して直します — 答えられなかった質問が画面の一番前に来る理由です。

• 筋書きを前もって組んでおく道具とは違います

  ボタンと分岐を人が前もって組む方式は、想定外の問いが来るとそこで止まります。こちらはサイトに書かれた文から探して答えるので、組んでいない問いも受けます。代わりにサイトに書かれていないことは答えません — それがこの方式の値であり限界です。

見積もりを尋ねずに社内の稟議へ金額をそのまま入れられます

尋ねないと分からない状態にはしません。社内で決裁を上げる必要があれば、下の三行と月額がそのまま稟議書に入ります。

• スタンダード

  49万ウォン

  1言語 · スクリプト1行で設置 · サイトの文を30ページまで知識化 · 個人情報6種を自動で隠す · 会話は90日後に自動削除 · 答えられないときは担当者メールで人へつなぐ

• デラックス

  99万ウォン

  上記すべてに加えて — 5言語ひと揃い(韓・英・日・中・仏) · 表情5種 · 読み取り専用の管理画面(期間別の指標 · 答えられなかった質問 · 防いだ質問)

• プレミアム

  199万ウォン

  上記すべてに加えて — 御社サイトの枠に合わせたウィジェット移植 · そのサイトの意匠に合わせた調整

月額運用費は3~5万ウォンで会話1,000件が含まれます。超えると1件30ウォンです。サーバー・モデル・個人情報の隠し・90日破棄・管理画面がその中にあり、新機能や画面の手直しは含まれません。

サイトの文が大きく変わって知識を作り直す時、サイトを全面的に作り直してウィジェットを移し替える時は別に数えます。最初の契約でどこまでが中でどこからが外かを書いてお渡しします。

サイトに書かれた分だけ正確に答えます

チャットボットはサイトに書かれた内容を読んで答えます。書かれていないことには答えられません。人が毎回目で見て決めていた場面を代わりに担わせる仕事は AI適用、社内で毎日回っている業務をソフトウェアに移す仕事は 社内業務の自動化 の分野です。

作る前に、答えられる範囲を先に整理してお渡しします

サイトの住所をいただければ、訪問者が尋ねてきそうな質問を洗い出し、チャットボットが答えられるものと人が答えるべきものに分けて整理してお渡しします。作る前にお送りしますので、それを見てお決めいただけます。

返信は営業日1日以内