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눌러서 직접 물어보십시오. 여기 있는 이것을 그대로, 그 사이트의 글로 다시 학습시켜 붙입니다.
5种语言 · 5种表情 · 自动删除6项个人信息
每一句回答都出自网站上写着的内容
让其学习网站上记载的内容,并仅在这一范围内作答。如果询问超出范围的内容, 不凭空编造, 而是转交人工咨询。
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个人信息在保存前即被删除
区分并删除居民登记号、银行账号、银行卡号、密码、电话号码、电子邮箱共六项。留存记录前删除一次,发送至 AI 模型前删除一次 — 仅在删除后的数值才会流向外部。有实际运行生效的记录。
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对话超过 90 天即被删除
为了确认访客经常提问什么,必须留存记录,但保留时间超过必要期限,记录本身就会成为风险。每日运行一次的清理作业会删除超过 90 天的数据。
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转交给人工
当访问者表示希望与人工沟通时,系统会向负责人邮箱发送通知。访客在哪个页面、问了什么问题后转接过来的信息也会一并附上。
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一套系统支持五种语言
韩语、英语、日语、中文、法语。向导的名称也因语言而异 — 브이 · Vee · ブイ · 小V · Vee。无需为每种语言单独搭建,一套系统即可负责五种语言。
| 访客输入的话 | 留下的话 | 遮住的和保留的 |
|---|---|---|
| 我的号码是 010-1234-5678 | 我的号码是 010-****-**** | 遮住 |
| 我的邮箱是 hong@example.com | 我的邮箱是 ****@**** | 遮住 |
| 卡号 4111-1111-1111-1111 | 卡号 ****-****-****-**** | 遮住 |
| 营业执照号 433-88-02526 对吗 | 营业执照号 433-88-02526 对吗 | 保留 |
| 专利 10-2024-0022442 是什么 | 专利 10-2024-0022442 是什么 | 保留 |
| 预算大约 1,200,000韩元 | 预算大约 1,200,000韩元 | 保留 |
把左边的话原样输入后得到的结果。下面三条是故意保留的 — 连营业执照号、专利号、金额都抹掉的话,答案就整个坏了。
访客 用Python写个快速排序
小V 那超出了我能帮忙的范围。关于这家公司的服务或案例,您可以随便问。
原样照搬聊天机器人实际给出的回答。谢绝的记录会留下「范围之外」,堆在管理画面最下方的「挡下的提问」里。
[咨询] 转人工请求 · vrof 站点 : vrof 页面 : /service/chatbot 已遮住: 1处 ── 如何回复 ── 这封邮件里没有访客的联系方式。对话中的电话和邮箱在保存前就被抹掉,也已告知访客「联系方式不会保存」。 ── 到目前为止的对话 ── 访客: 我想和人聊一下报价 小V: 请留下咨询,负责人会确认
这是实际发出的邮件格式。访客从哪个页面、问着什么转过来的会一并送到,负责人不必从头再问一遍。
超越简单咨询应答,用同一个引擎完成复杂的八字咨询
我们的聊天机器人引擎不只是照读预先写好的FAQ。就像正在运行的「AI 占卜师」一样,从基于所算命盘的解读到危机应对、个人信息保护都能稳定处理。
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复杂的专业领域也能凭准确的资料解读
不是只读固定的FAQ,而是以所算八字命盘这类结构化的事实为依据,生成贴合情况的回答。
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一旦检测到危机信号,立即转交人工而非AI
对内心痛苦的用户的危险表达,停止AI回答并直接接入专业咨询热线,可安全运行、无需担心事故。
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出生年月日时等敏感原始信息不会发送到服务器
敏感原始信息留在用户设备上,仅将真正必要的内容发送到服务器。
不必读完文字就能看出进行状态
聊天机器人只用文字说话。访客要把回复读完才知道现在是什么情况。有了面孔,读之前就知道。
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等待期间保留思考中的面部表情
发送问题后表情当即切换,并一直保持到第一个字出现。这与仅有三个点闪烁的画面不同。
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无法作答时,抱歉的面孔会先一步呈现
网站内没有答案而转交咨询时,表情会发生变化。比“资料中未包含”这行字更先被感知。使拒绝显得不再生硬。
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用一张图片获得五种表情
这是五种表情横向拼接成的一张图片。26KB,1次请求。表情切换时不会重新下载 — 延迟呈现的面孔看起来就像故障。
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五种表情根据内容相应切换
问候(打开窗口时) · 思考(发送后等待回答期间) · 回答(给出回答时) · 未能回答(转交咨询时) · 转接人工(点击留存咨询时)。历史对话会原样保留当时的表情。
- 打招呼
- 思考中
- 回答
- 无法回答
- 转给人工
每天接待真实访客,6秒左右作答
本网站与 eet.kr 两处每天都在接待真实访客。下面的数字只取真人提问测得 — 测试调用已排除。
- 每次对话 8.83韩元 以12次真人对话为准
- 平均响应 6.49秒 同样12次为准
- 失败 0次 20次调用中
一台服务器管理多个网站。各个网站读取的文本与对话记录相互隔离,一处的对话不会与其他处混杂。
访客的提问,就是网站接下来要写的内容
绝非仅仅接入聊天机器人便了事。这个画面会一并提供。下方是实际使用的画面,图中的数字是为展示分布而制作的示例数据——画面最上方已注明这一事实。
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未能回答的问题排在最前
这是访问者提出但未能给出回答的问题。这恰恰指明了知识库中还需要补充什么,以及哪些咨询应当由人工接待。上图中的三行是当天实际捕获的数据——其中两条是完全未能给出回答,一条是因超出范围而正确予以婉拒。
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给比率标明分母
“失败 2.8%”意味着 36 次调用中有 1 次。样本量较小时,只写比率会让画面说谎。我们在每个栏位都一并注明基于多少条数据。
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按时间范围和网站划分
提供今天·7天·30天·全部,以及自定义选择日期的位置。选定的时间范围会保留在 URL 中,因此无论刷新页面还是发送链接,都会显示相同的画面。
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仅供查看
无论在画面上还是在服务器上,都没有删除或修改的途径。如果打开记录的一方能够更改记录,那份记录便不再是证据。
此画面是我们查看自己网站对话的地方。代为分析其他公司网站对话的工作,我们目前尚未开展。
贵司开发无需动手,一个网站地址就能上线
先写清楚咨询之后会发生什么。如果需要在公司内部走审批,下面三行就是流程。
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① 先把能回答什么列成清单送给您
读取网站上写的内容,把访客可能会问的问题列出来。每一条都标明「聊天机器人能答」还是「必须由人来答」,做成清单交给您。在动手做之前就交给您,范围由您来定。
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② 用那个网站的内容做知识并测试
投入真实问题核对答案。答错的地方修改知识后重做。这些都在挂上页面之前完成。
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③ 挂上页面 — 贵司开发无事可做
挂件由我们按那个网站的框架写进去。现在运行的两处也是这样挂上的 — 一处是 Astro,一处是 React。服务器、模型和费用由我们承担。
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网站内容变了就重做再上线
告知我们变了,我们就重做知识。看到答错的,在管理画面找到那个问题改掉 — 这就是没答上的提问排在画面最前的原因。
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与事先编好剧本的工具不同
由人事先摆好按钮和分支的方式,一旦来了没料到的问题就卡在那里。这边是从网站上写的内容里找答案,所以没编过的问题也接。代价是网站上没写的就不回答 — 这既是这种做法的价值,也是它的界限。
不必来问报价,金额可直接写进内部呈批件
不让您非问不可。若需要在公司内部走审批,下面三行和月费可以直接写进呈批件。
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标准
49万韩元
一种语言 · 一行脚本安装 · 网站文字最多30页做成知识 · 自动遮住六类个人信息 · 对话90天后自动删除 · 答不上来时用邮件转给负责人
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豪华
99万韩元
以上全部,另加 — 五种语言一套(韩·英·日·中·法) · 五种表情 · 只读管理画面(按期间的指标 · 没答上的提问 · 挡下的提问)
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旗舰
199万韩元
以上全部,另加 — 按贵司网站框架移植挂件 · 按该网站的设计调整
月度运营费为3~5万韩元,含1,000次对话。超出后每次30韩元。服务器、模型、遮蔽个人信息、90天销毁和管理画面都在其中;新功能和界面改动不在其中。
当网站内容变动较大需要重做知识,或网站整体重建需要重新移植挂件时,另行计算。签约时会写明哪些在内、哪些在外。