Une plateforme d'alertes qui met fin au monitoring d'actualités recherchées à la main chaque jour

Contexte

Les sujets directement liés au travail de l’institution bougent d’abord dans l’actualité. Le responsable devait chercher chaque jour manuellement pour vérifier si des articles pertinents étaient parus, les sélectionner et les partager en interne — une tâche répétée en continu.

Ce que nous avons vu sur place

Le problème n’était pas la recherche en elle-même, mais ce qui passe à côté. Parce que cela dépend d’une personne, le cycle de vérification reste prisonnier des heures de bureau, et les articles parus entre deux vérifications ne sont découverts que le lendemain. Parfois, le moment de réagir était déjà passé.

Le problème défini

Automatiser la collecte ne suffisait pas. Si les articles sont seulement rassemblés, quelqu’un doit encore revenir les vérifier, et le problème du cycle de vérification reste entier. Le périmètre du problème allait jusqu’à prévenir sans que personne n’ait besoin d’aller voir.

Une structure déjà construite auparavant

Une structure qui rassemble les actualités par mot-clé et les envoie sur KakaoTalk, nous l’avions déjà construite et exploitée avant cette mission. Cela signifie que nous savions ce qui pouvait casser : la collecte qui s’arrête silencieusement, le même article envoyé en double, des alertes si fréquentes qu’elles finissent par être ignorées.

Ci-dessus, l’alerte telle qu’elle était exploitée en 2024.

Ce qui a été réalisé

• Collecte automatique par jeux de mots-clés — enregistrer des groupes de mots-clés adaptés au travail de l’institution, et les articles sur ces sujets continuent d’être collectés en continu
• Alertes en temps réel — dès qu’un nouvel article est détecté, il est transmis immédiatement par KakaoTalk et e-mail. Les groupes d’alertes peuvent être répartis pour ne toucher que les personnes concernées
• Tableau de bord — l’évolution quotidienne de la collecte par mot-clé, la part des mots-clés, les principales sources et la liste des collectes récentes sont réunies sur un seul écran pour vérifier d’un coup d’œil que la collecte fonctionne correctement

Résultats

La livraison et la recette sont terminées. La recherche manuelle du responsable a disparu : dès qu’un nouvel article est détecté, il est transmis au responsable par KakaoTalk et e-mail.

D’autres travaux réalisés de la même manière sont rassemblés sous collecte de données web.