Plateforme d'alertes d'actualités par mots-clés
Les actualités que le responsable recherchait et triait lui-même sont désormais collectées automatiquement par mots-clés et signalées immédiatement par KakaoTalk et par e-mail.
Veille d’actualité
Avant
Recherche manuelle par le responsable
Après
Alerte automatique dès la parution
Les écrans sont reconstitués avec des données fictives pour protéger les informations clients.
Contexte
Les sujets qui touchent directement les missions de l’organisme apparaissent d’abord dans la presse. Chaque jour, le responsable recherchait lui-même les articles parus, les triait et les diffusait en interne.
Ce que nous avons constaté
Le problème n’était pas la recherche en soi, mais ce qui échappait à la veille. Faite à la main, la vérification dépend des heures de bureau ; un article paru entre deux vérifications n’est repéré que le lendemain. Le moment de réagir était parfois déjà passé.
Le problème
Automatiser la collecte ne suffisait pas. Si les articles sont seulement rassemblés, quelqu’un doit encore venir les consulter, et le problème de fréquence demeure. Il fallait aller jusqu’à prévenir les personnes concernées sans qu’elles aient à vérifier.
Une architecture que nous connaissions déjà
Nous avions déjà conçu et exploité, avant ce projet, un système qui collecte les actualités par mots-clés et les envoie sur KakaoTalk. Nous savions donc d’avance ce qui peut dysfonctionner : une collecte qui s’arrête sans prévenir, un même article envoyé deux fois, des alertes si fréquentes qu’on finit par les ignorer.
Ci-dessus, les alertes telles que nous les exploitions en 2024.
Ce que nous avons réalisé
- Collecte automatique par jeux de mots-clés — une fois enregistrés les mots-clés liés aux missions de l’organisme, les articles sur ces sujets sont collectés en continu
- Alertes en temps réel — dès qu’un nouvel article est détecté, il est envoyé par KakaoTalk et par e-mail. Des groupes d’alertes permettent de ne prévenir que les personnes concernées
- Tableau de bord — courbe quotidienne par mot-clé, répartition par mot-clé, principales sources et derniers articles collectés sur un seul écran, pour vérifier d’un coup d’œil que la collecte fonctionne
Résultats
La livraison et la recette sont terminées. Le responsable n’a plus à faire de recherches manuelles : chaque nouvel article lui est transmis dès sa détection, par KakaoTalk et par e-mail.
Nos autres réalisations fondées sur la même approche sont regroupées dans Collecte de données web.