为保护客户信息,画面以模拟数据重新构建了相同功能。
背景
与机构业务直接相关的议题,往往最先体现在新闻中。负责人每天需要自行搜索是否有相关报道,筛选后在内部共享,这项工作日复一日地重复。
现场所见
问题不在搜索本身,而在于遗漏。人工查看受限于工作时间,两次查看之间发布的报道要到第二天才会被发现,有时已经错过了应对时机。
问题所在
仅实现采集自动化还不够。如果只是把新闻收集起来,仍然需要有人登录查看,查看频率的问题依然存在。因此,问题范围还包括无需人工查看,系统主动推送。
并非首次搭建
通过关键词采集新闻并推送到 KakaoTalk 的系统,我们在此之前已搭建并运营过。也就是说,开发之初就清楚哪些环节容易出问题:采集无声中断、同一篇报道重复推送、通知过于频繁导致被忽略。

上图为 2024 年运营的提醒服务。
解决方案
- 基于关键词组的自动采集 —— 登记与机构业务相匹配的关键词组后,系统持续采集相关报道
- 实时通知 —— 发现新报道后,立即通过 KakaoTalk 和邮件推送。通知按组划分,只发送给相关人员
- 看板 —— 在一个页面上呈现各关键词每日采集趋势、关键词占比、主要来源和最新采集列表,采集是否正常运行一目了然
结果
已完成交付和验收。负责人不再需要自行搜索新闻,新报道一经发现,即通过 KakaoTalk 和邮件推送给负责人。
以同样方式完成的其他项目,请见网页数据采集。