タブレットを受け取る最初の対面から帰宅後の検討まで信頼をつなぐ、美容クリニック向け個別カウンセリングWebアプリ

タブレットを受け取る最初の瞬間、2問のタッチでお客様の主なお悩みと最適な施術を瞬時に見極めます

お客様がカウンセリング室に入り着席された際、細かい文字の並ぶ紙の問診票の記入をお願いすると、カウンセリングが始まる前から疲労感が募ってしまいます。本システムを導入いただければ、お客様に整ったタブレット画面をお渡しすることで、品格ある第一印象を残すことができます。お客様が画面上で最も改善したいお悩みを2点軽くタッチするだけで、初期問診は完了します。

お客様が選択された主なお悩みや関心事に合わせて、院内の施術一覧の中から最も適した項目に「おすすめ」の表示がリアルタイムで点灯します。長いアンケートを行わなくても、お客様が本日どのような変化を望まれているのかをカウンセラーとお客様の双方が画面上で即座に把握でき、不要な質問で長引かせることなく直ちに本題のカウンセリングへと入れる、集中度の高い院内環境が整います。

料金表の冊子をめくる代わりに、お客様と一緒に画面を見ながらビフォーアフター比較と詳細スペックを確認します

カウンセリング担当者が分厚い料金冊子をめくったり電卓を叩いたりしながら一方的に見積もりを伝えるようなカウンセリングは、お客様に心理的な負担を与えがちです。本システムを導入いただくことで、カウンセラーとお客様が並んで画面を見つめ、視覚的に対話できるカウンセリング環境が整います。

おすすめされた施術をタップすると、画面中央にビフォーアフター比較スライダーが展開されます。お客様がスライダーを直接左右に動かしながら、施術後に期待される変化をご自身の目で確認できます。これとともに、所要時間、内出血や腫れを含むダウンタイム、痛みの程度、推奨周期という4つの重要項目が数値化され、明確に提示されます。担当者が長々と説明しなくても、施術の必要性や経過についてお客様自身が納得して判断を下せる、落ち着いたカウンセリングの流れが生まれます。

外国人のお客様が来院されても通訳を探し回ることなく、院内で自ら整えた4言語で即座に応対します

海外からの患者様や観光客が来院された際、通訳スタッフを呼んだり外部の翻訳アプリに頼ったりして受付が慌ただしくなることはなくなります。タブレット上部を1回タップするだけで、韓国語、英語、日本語、中国語の4言語に画面全体が即座に切り替わります。

ここで提供される多言語対応は、誤訳のリスクがある機械自動翻訳ではありません。管理者画面から院内の施術名称、詳細説明、注意事項を4言語で院内の基準に合わせて直接登録・管理する構造です。問診の質問からおすすめ項目名、ビフォーアフターの説明、4つの重要項目、最終提案書に至るまで、誤訳のない正確な医療専門用語として表示されます。外国人のお客様が来られても慌てることなく、タブレット1台で言葉の壁を感じさせない品位あるカウンセリングを院内にて円滑に進めていただけます。

紙のメモに書いた見積もりが忘れられる代わりに、お客様のスマートフォンへ提案書をそのまま残し、自宅でも相談できるよう支援します

カウンセリング後に手書きでお渡しした紙の見積書は、クリニックを出た瞬間にバッグの中でくしゃくしゃになったり忘れられたりしがちです。本システムでは、カウンセリング画面で確定した施術項目と金額が、ワンタッチで鮮明なQRコードに変換されます。

お客様がご自身のスマートフォンのカメラでQRコードを読み取ると、タブレット画面と同じ文書番号、選択した施術項目、詳細な金額が記載されたモバイルWebページがブラウザ上に直接開きます。お客様は帰宅途中やご自宅でも、自分がどのような施術を提案され費用がいくらなのかを落ち着いて振り返ることができます。ご家族や知人と画面を一緒に見ながら慎重に施術について相談できるため、クリニックを出た後も、院内で築かれた専門的な信頼関係がお客様の手元にそのまま続きます。

印刷物を刷り直す代わりに、管理者画面で修正すればそのタブレットへ即座に反映されます

診療項目や自由診療の料金が改定されるたびに案内冊子や紙の書式を新しく印刷して差し替える手間がなくなります。タブレットの管理者画面から項目名や金額を修正していただければ、該当端末の受付画面へ即座に反映されるため、患者様に常に正確な診療案内をご提供いただけます。外部サーバーや複雑なネットワークを経由せず端末内で独立して動作する構造であるため、毎月定期的に発生するサーバー維持費やクラウド利用料の負担は生じません。もし受付用タブレットを院内に複数台設置して運用される場合には、院長先生の診療動線や受付業務の利便性に合わせて、初期設定や端末ごとの運用方法を納品時に詳しくご相談の上ご案内いたします。季節ごとの限定プランや料金改定があるたびに印刷費用をかけたり外部業者の修正を待ったりすることなく、院内の受付で必要な時にすぐ画面を更新し、診療に直ちにご活用いただけます。

個人情報をそのまま露出させずマスキングし、24時間後に端末から自動削除されます

受付画面や管理者一覧では患者様のお名前や連絡先がマスキングされた状態で表示されるため、待合室や受付周囲の視線によって患者様の個人情報が不用意に露出することはありません。元の情報を確認する必要がある際は、管理者詳細画面で個別に確認して閲覧する仕様となっており、その閲覧履歴は端末内のログとして漏れなく記録されます。また、診療統計や整理のために受付ファイルを端末からダウンロードされる際も、画面と同様にマスキングされた情報のみが出力されるため、内部のデータ整理過程で生じうる個人情報流出のリスクを軽減します。患者様の受付データは外部のインターネットサーバーへ送信されず端末内部でのみ当日受付用として処理され、24時間が経過すると端末から自動的に消去されるため、院内に不要なデータが長く蓄積されることもありません。当日受付に真に必要な情報だけを最小限の閲覧手順で管理する設計となっており、受付スタッフの個人情報管理における負担を大きく軽減していただけます。

不確実な企画書やデザイン案に頼ることなく、今ブラウザ上で実際に稼働する実機画面を直接ご確認いただけます

デザインモックアップや企画書の説明だけを信じて契約したものの、開発過程で機能が思い通りに動かなかったり現場での実際の操作感が悪かったりして後悔するケースは少なくありません。本システムは、4言語の即時切り替え、2問での個別施術導出、ビフォーアフター比較スライダー、スマートフォン向けQR提案書の生成、管理者によるリアルタイム反映に至るまで、すべての主要機能が実際に動作する実機画面を外部に透明性をもって公開しております。

実体のないイメージだけに頼って発注のリスクを負う必要はありません。PCやタブレットのブラウザから公開画面を直接操作していただき、タッチの反応速度やカウンセリングの流れの完成度をご自身の目でお確かめください。ご自身のクリニックのカウンセリングデスクに置いた際、来院者様に伝わる確かな専門性を現実的な視点で入念にご検討いただき、ご納得の上で導入をご判断いただければ幸いです。

現在院内でお使いの紙の問診票や料金表の写真をお送りいただければ、貴院の実際の施術メニューやカウンセリングフローを反映した個別体験リンクをあらかじめ構築してお見せいたします。タブレット上で実際にどのように稼働するのか、貴院のお客様へどのような差別化されたカウンセリング体験を届けられるのかを直接触れてお確かめの上、導入の可否をご判断ください。