多平台电商销售看板

背景

企业通常不会只在一个电商平台销售。同一商品会同时上架 네이버 스마트스토어、쿠팡 和自营商城（카페24）。品牌有两个，店铺数量就随之翻倍；店铺越多，需要登录的管理后台也越多。

现场所见

查看销售情况时，需要逐个平台登录、选择时间段、下载 Excel。七个店铺就要重复七次。各平台导出文件的列名不同，订单状态的叫法也不一样，最终合并数据又成了手工作业。

问题所在

难点不在采集，而在于按统一口径汇总。三个平台的订单直接叠加，合计对不上。若不先确定取消和退款的计入方式，页面数字就会与平台后台不一致。

解决方案

• 3 个平台的采集器 —— 네이버 스마트스토어、쿠팡、카페24。各平台的验证方式和数据结构不同，因此分别开发
• 카페24 令牌自动续期 —— OAuth 令牌会过期。过期后采集会无声中断，往往几天后才被发现。我们将浏览器授权到令牌签发、续期的全过程串联为自动流程
• 标准化存储 —— 将各平台不同的字段统一为同一格式后存入数据库。数据格式一致，才能合并查看
• 扣除退款的净销售额 —— 在总销售额之外，单独计算扣除退款后的金额。这才是实际到手的收入
• 综合看板与 Excel 导出 —— 在一个页面查看各店铺、各平台的采集情况和各时段销售趋势，页面内容可直接导出为 Excel

结果

在合同约定的 2 周交付期内完成交付。 原本分散在三个平台的销售情况，现在可在一个页面上查看，并按所需时间段导出 Excel。

以同样方式完成的其他项目，请见网页数据采集。

同一主题的其他项目，请见数据分析。